Anrufstelle.de · Allgemein & Privat

Du bleibst erreichbar. Auch wenn du gerade Zeit für dich brauchst.

Anrufstelle.de nimmt alle deine Anrufe entgegen. Danach bekommst du eine klare E-Mail: Wer hat angerufen? Was wird gebraucht? Was ist als Nächstes zu tun?

Jetzt loslegen Beispiele ansehen

Du bestimmst, wer was erfährt und entscheiden darf.

BEISPIELLieferhinweis PR-118 · Sendung L-6802

Erik BöttcherSpeditionsdisponent · Allgemein & Privat

Sendung: L-6802 · Esstisch laut Anrufer
Angeboten: 25.09.2026 · 10:00–12:00 Uhr
Entscheidung: Annahme oder Alternativtermin durch dich
Nächster Schritt: Händlerkontakt prüfen · danach zurückmelden

Anliegen zugeordnetNächster Schritt klar

Ein Anruf. Klar zusammengefasst.Kontakt, Anliegen und nächster Schritt per E-Mail

Drei Beispiele

Ein Anruf. Viele Dinge schon geklärt.

Drei erfundene Beispiele. Mit Namen, Vorgängen und klaren nächsten Schritten.

Beispiel 1

1 · Die Lieferung kommt, du bist unterwegs

Die Spedition ruft während deiner Arbeitszeit an. Dein persönlicher Telefonassistent nimmt die Anlieferungsfrage auf.

1 Was möchte die Person? Beispiel

Wir würden Ihren Esstisch am 25. September zwischen 10 und 12 Uhr liefern. Kann jemand die Ware annehmen?

Spedition und genannte Sendungsreferenz aufnehmen

Vor Absprachen über hinterlegten Händlerkontakt verifizieren

Lieferhinweis aufgenommen · Absenderprüfung offen

Ich nehme das angebotene Lieferfenster auf und gebe es weiter. Eine Annahme oder Abstellgenehmigung kann ich Ihnen noch nicht bestätigen. Bitte hinterlassen Sie Ihre Rückrufnummer und Sendungsreferenz.

Symbolbild: Alltag und gemeinsame Zeit zu Hause

2 Was erledigt Anrufstelle.de?

BEISPIELLieferhinweis PR-118 · Sendung L-6802

Erik BöttcherAnrufer · Die Lieferung kommt, du bist unterwegs

Anrufer: Speditionsdisponent · Erik Böttcher
Hinweis: PR-118 · Absender noch nicht geprüft
Sendung laut Anrufer: L-6802 · Esstisch
Vorgeschlagen: 25.09.2026 · 10:00–12:00 Uhr
Annahme: Noch nicht abgestimmt
Abstellen: Keine Genehmigung erteilt

1Absender, Sendung und angebotenes Fenster erfassen
2Du prüfst den Absender über deinen Händlerkontakt
3Du bestätigst Annahme oder bittest um einen anderen Termin

Keine Abwesenheitszeiten nennen
Keine Abstellgenehmigung erteilen
Adresse nicht an ungeprüfte Anrufer bestätigen

3 · E-Mail · Das bekommst duLieferfenster prüfen · Böttcher · PR-118

Alle Anrufe angenommen. Für dich per E-Mail zusammengefasst: Wer hat angerufen, was wird gebraucht und was steht noch an.

Anrufer: Erik Böttcher · Spedition laut eigener Angabe
Sendung: L-6802 · Esstisch laut Anrufer
Angeboten: 25.09.2026 · 10:00–12:00 Uhr
Entscheidung: Annahme oder Alternativtermin durch dich
Nächster Schritt: Händlerkontakt prüfen · danach zurückmelden

Du erhältst die Lieferanfrage und entscheidest in Ruhe. Niemand erfährt, wann deine Wohnung leer steht.

Beispiel 2

2 · Besuch planen, ohne deinen Kalender offenzulegen

Eine Freundin möchte vorbeikommen. Du bekommst eine konkrete Nachricht und entscheidest selbst über den Besuch.

1 Was möchte die Person? Beispiel

Hier ist Silke. Ich würde am Sonntag gegen 15 Uhr vorbeikommen und das geliehene Buch mitbringen. Passt das?

Name und Rückrufmöglichkeit erfragen

Bekanntschaft nicht als Kalenderfreigabe behandeln

Nachricht aufgenommen · keine Kalenderauskunft

Ich richte Ihren Besuchswunsch für Sonntag, den 27. September, um 15 Uhr aus. Ob das passt, erfahren Sie direkt im Rückruf. Ich kann Ihnen keine Auskunft über den privaten Kalender geben.

2 Was erledigt Anrufstelle.de?

BEISPIELNachricht PR-204 · Besuchswunsch

Silke BaumannAnruferin · Besuch planen, ohne deinen Kalender offenzulegen

Anruferin: Freundin laut Angabe · Silke Baumann
Nachricht: PR-204 · privater Besuchswunsch
Gewünschter Besuch: 27.09.2026 · 15:00 Uhr
Anlass: Geliehenes Buch zurückbringen
Kontakt: Rückrufnummer für deine Antwort aufgenommen
Bestätigung: Deine Rückmeldung steht aus

1Besuchswunsch und Kontakt aufnehmen
2Nachricht mit Datum und Anlass an dich geben
3Du bestätigst den Besuch oder schlägst etwas anderes vor

Keine privaten Termine offenlegen
Besuch nicht automatisch zusagen
Keine weiteren Kontaktdaten weitergeben

3 · E-Mail · Das bekommst duBesuchswunsch · Baumann · PR-204

Alle Anrufe angenommen. Für dich per E-Mail zusammengefasst: Wer hat angerufen, was wird gebraucht und was steht noch an.

Kontakt: Silke Baumann · Rückrufnummer aufgenommen
Wunsch: 27.09.2026 · 15:00 Uhr
Anlass: Besuch und Rückgabe eines geliehenen Buchs
Antwort: Direkter Rückruf von dir gewünscht
Status: Nachricht übermittelt · Besuch nicht bestätigt

Du siehst Anlass und Wunschzeit auf einen Blick. Deine persönlichen Termine bleiben bei dir.

Beispiel 3

3 · Werkstattrückruf mit einer klaren Entscheidung

Die Werkstatt hat eine Rückfrage zu deinem Fahrrad. Du erhältst Betrag und Entscheidungsbedarf, während du beschäftigt bist.

1 Was möchte die Person? Beispiel

Bei Ihrem Fahrrad müsste zusätzlich die Kette ersetzt werden. Das wären 48 Euro mehr. Dürfen wir das machen?

Werkstatt und genannte Auftragsreferenz aufnehmen

Vor Freigabe über die bekannte Werkstattnummer zurückrufen

Kostenanfrage aufgenommen · keine Freigabe

Ich notiere den zusätzlichen Kettenwechsel für 48 Euro und gebe die Anfrage weiter. Einen zusätzlichen Auftrag kann ich nicht freigeben. Bitte warten Sie auf die persönliche Rückmeldung.

2 Was erledigt Anrufstelle.de?

BEISPIELRückruf PR-307 · Auftrag R-902

Meike VossAnruferin · Werkstattrückruf mit einer klaren Entscheidung

Anruferin: Werkstattmitarbeiterin · Meike Voss
Rückruf: PR-307 · Auftrag R-902 genannt
Zusatzarbeit: Kettenwechsel am Fahrrad
Genannter Aufpreis: 48 € · noch nicht freigegeben
Antwort erbeten: 23.09.2026 · bis 12:00 Uhr
Abholung: Nach Entscheidung neu abzustimmen

1Zusatzarbeit, Preis und benötigte Antwortzeit aufnehmen
2Du prüfst die Anfrage über deinen bekannten Werkstattkontakt
3Du entscheidest über Auftrag und anschließende Abholung

Keine Kostenfreigabe aus bloßer Nachricht
Keine Fertigstellung versprechen
Bekannten Kontakt zum Rückruf verwenden

3 · Aufgabe · Das bekommst duZusatzarbeit entscheiden · Voss · PR-307

Alle Anrufe angenommen. Für dich per E-Mail zusammengefasst: Wer hat angerufen, was wird gebraucht und was steht noch an.

Werkstatt: Frau Voss · Auftrag R-902 genannt
Zusatzarbeit: Fahrradkette ersetzen
Mehrkosten laut Anruferin: 48 €
Antwortwunsch: 23.09.2026 · bis 12:00 Uhr
Nächster Schritt: Bekannte Werkstattnummer anrufen · selbst entscheiden

Zugehöriger VorgangBöttcher · PR-118

Du öffnest offene Rückrufe direkt aus deiner Liste. Zusätzliche Arbeiten und Termine werden erst mit deiner Entscheidung verbindlich.

Du gibst die Regeln vor

Du entscheidest. Anrufstelle.de hält alles zusammen.

Erst prüfen, dann AuskunftDu legst fest, wer welche Angaben erhält. Bei vertraulichen Vorgängen wird die Berechtigung zuerst geprüft.

Freigaben bleiben sichtbarDie zuständige Person entscheidet über Kosten, Änderungen und verbindliche Zusagen.

Die richtigen Menschen einbeziehenAnsprechpartner erhalten die Angaben für ihren nächsten Schritt. Offene Rückmeldungen bleiben beim passenden Vorgang.

Preise

Drei Pakete. Genau dein Bedarf.

Anrufe annehmen, Anliegen verstehen und übersichtlich zusammenfassen. Wähle den Umfang, der zu deinem Alltag passt.

Alle Preise auf einen Blick →

Monatliche Zahlung zum regulären Tarif. Alternativ zwölf Monate im Voraus zahlen und sparen.

Alle Preise zzgl. 19 % MwSt.

Anrufvolumen vergleichenRechnung passend zu deinem Gesprächsalltag einstellen.

Ø Gesprächsdauer

Zeitraum

Beispielrechnung: durchschnittlich 3 Minuten je Anruf und 22 Arbeitstage pro Monat. Tatsächliche Anzahl hängt von der Gesprächsdauer ab.

Start

Für Selbstständige und kleine Teams.

99 € / Monat

zzgl. 19 % MwSt.

Bei Jahreszahlung 15 % sparen.

16 Std. 40 Min.1.000 Gesprächsminuten inklusive

ca. 333Anrufe / Monatca. 15Anrufe / Arbeitstag

Der einfache Einstieg: erreichbar bleiben und Anliegen per E-Mail erhalten.

1 KI-Agent in deutscher Sprache
1 deutsche Rufnummer inklusive
SMS- und E-Mail-Zusammenfassung in Echtzeit

Team

Für Teams mit vielen Kundenanrufen.

299 € / Monat

zzgl. 19 % MwSt.

Bei Jahreszahlung 20 % sparen.

60 Std.3.600 Gesprächsminuten inklusive

ca. 1.200Anrufe / Monatca. 55Anrufe / Arbeitstag

Mehr Entlastung: Anrufe verteilen und Kalender oder Kundensysteme anbinden.

3 KI-Agenten parallel
Kalender- und CRM-Webhooks (Google, Outlook, HubSpot, Pipedrive)
Anrufer-Whitelist und VIP-Routing

Plus

Für mehrere Teams und großes Anrufvolumen.

499 € / Monat

zzgl. 19 % MwSt.

Bei Jahreszahlung 25 % sparen.

100 StundenTelefonarbeit pro Monat6.000 Gesprächsminuten inklusive

ca. 2.000Anrufe / Monatca. 91Anrufe / Arbeitstag

Mehr Möglichkeiten: mehrere Teams, eigene Stimme und umfassende Anbindungen.

10 KI-Agenten und Multi-Team-Routing
Eigene KI-Stimme (Voice-Cloning) inklusive
Native API, Webhooks und Zapier

Alle Leistungen und Paketunterschiede vergleichen →

Dein Alltag, deine Regeln

Was soll Anrufstelle.de dir im Alltag abnehmen?

ZUSATZPAKET · EXTRAWÜNSCHE

Individuelle Programmierung

Anrufstelle.de passend zu deinen Vorstellungen.

Persönlich abgestimmtKlarer Preis vorab

INDIVIDUELL ERWEITERN

ab399 €

zzgl. 19 % MwSt.Zusätzlich zum gewählten Paket

Jede Idee ist willkommen

Neue Funktionen, eigene Abläufe oder besondere Verbindungen: Sag uns, was du brauchst.

Wir programmieren für dich

Du beschreibst deinen Wunsch in eigenen Worten. Wir übernehmen die Technik und machen die Bedienung einfach.

In wenigen Tagen umgesetzt

Nach gemeinsamer Abstimmung legen wir los. Umfang, Preis und Termin stehen vorher fest.

Persönlich. Schnell. Verbindlich.

Wir nehmen deinen Wunsch ernst und melden uns schnellstmöglich per E-Mail oder telefonisch. Gemeinsam besprechen wir die Umsetzung.

Wunsch beschreiben Zurück zu allen Branchen