Anrufstelle.de nimmt alle deine Anrufe entgegen. Danach bekommst du eine klare E-Mail: Wer hat angerufen? Was möchte der Kunde? Was ist als Nächstes zu tun?
Du bestimmst, wer was erfährt und entscheiden darf.
Drei erfundene Beispiele. Mit Namen, Aufträgen und klaren nächsten Schritten.
Mara Linden meldet einen Heizungsausfall. Dein Team kennt die Anlage. Aber das passende Ersatzteil ist schon für einen anderen Auftrag reserviert.
Vor Auskunft zum Auftrag: SMS-Code an Maras hinterlegte Nummer.
Mara ist bestätigt. Die Hausverwaltung darf die Kosten freigeben.
Auftrag zugeordnet · Auskünfte nach Berechtigung
Alle Anrufe angenommen. Für dich per E-Mail zusammengefasst: Wer hat angerufen, was wird gebraucht und was steht noch an.
Die E-Mail zeigt das Ergebnis nach allen Bestätigungen. Kommt das Teil später, wird der Termin neu abgestimmt. Ben erhält Einsatzdaten; die Verwaltung die Kostenangaben.
Tobias Sommer wartet auf seine Dusche. Sanitär, Elektrik und Fliesenleger haben schon Termine. Gleichzeitig wünscht er eine zusätzliche Steckdose.
Tobias bestätigt sein vereinbartes Telefon-Kennwort.
Für Lieferant und Partnerbetriebe gelten getrennte Auskünfte.
Kunde geprüft · Partner sehen nur ihren Teil
Alle Anrufe angenommen. Für dich per E-Mail zusammengefasst: Wer hat angerufen, was wird gebraucht und was steht noch an.
Sanitär und Fliesenleger bekommen jeweils ihre nächsten Schritte. Tobias erhält den Gesamtüberblick. Eine erneute Verzögerung ergänzt denselben Auftrag und löst die nächste Abstimmung aus.
Nina Albers meldet ein Problem nach einer Reparatur. Der ursprüngliche Monteur ist krank. Dein Büro braucht eine Vertretung, Fotos und eine Entscheidung zu den Kosten.
SMS-Code an Ninas gespeicherte Nummer prüfen.
Fotos werden dem vorhandenen Auftrag zugeordnet.
Kundin geprüft · Keine doppelte Reklamation
Alle Anrufe angenommen. Für dich per E-Mail zusammengefasst: Wer hat angerufen, was wird gebraucht und was steht noch an.
Lukas sieht Fotos, Adresse und Arbeitsbericht. Die Kostenentscheidung bleibt bei Jana. Die drei Aufgaben unten führen zum jeweiligen Auftrag.
Erst prüfen, dann AuskunftDu legst fest, wer Auskunft bekommt. Zum Beispiel nach einem SMS-Code an die gespeicherte Nummer.Ein Telefon-Kennwort wird extra vereinbart. Name oder Auftragsnummer allein reichen nicht.
Freigaben bleiben sichtbarDu bestimmst, wer Zusatzkosten, Bestellungen und Änderungen freigibt.
Passend fürs TeamMonteur, Büro und Partner bekommen die Angaben, die sie brauchen.
Preise
Anrufe annehmen, Anliegen verstehen und übersichtlich zusammenfassen. Wähle den Umfang, der zu deinem Alltag passt.
Alle Preise auf einen Blick →Monatliche Zahlung zum regulären Tarif. Alternativ zwölf Monate im Voraus zahlen und sparen.
Alle Preise zzgl. 19 % MwSt.Beispielrechnung: durchschnittlich 3 Minuten je Anruf und 22 Arbeitstage pro Monat. Tatsächliche Anzahl hängt von der Gesprächsdauer ab.
Für Selbstständige und kleine Teams.
Bei Jahreszahlung 15 % sparen.
Der einfache Einstieg: erreichbar bleiben und Anliegen per E-Mail erhalten.
Für Teams mit vielen Kundenanrufen.
Bei Jahreszahlung 20 % sparen.
Mehr Entlastung: Anrufe verteilen und Kalender oder Kundensysteme anbinden.
Für mehrere Teams und großes Anrufvolumen.
Bei Jahreszahlung 25 % sparen.
Mehr Möglichkeiten: mehrere Teams, eigene Stimme und umfassende Anbindungen.
Anrufstelle.de passend zu deinen Vorstellungen.
Neue Funktionen, eigene Abläufe oder besondere Verbindungen: Sag uns, was du brauchst.
Du beschreibst deinen Wunsch in eigenen Worten. Wir übernehmen die Technik und machen die Bedienung einfach.
Nach gemeinsamer Abstimmung legen wir los. Umfang, Preis und Termin stehen vorher fest.
Wir nehmen deinen Wunsch ernst und melden uns schnellstmöglich per E-Mail oder telefonisch. Gemeinsam besprechen wir die Umsetzung.
