Anrufstelle.de nimmt alle Ihre Anrufe entgegen. Danach erhalten Sie eine klare E-Mail: Wer hat angerufen? Was wird gebraucht? Was ist als Nächstes zu tun?
Sie bestimmen, wer welche Auskunft bekommt.
Drei erfundene Beispiele. Mit Namen, Vorgängen und klaren nächsten Schritten.
Ihr Dienst erhält eine Anfrage für Unterstützung im Alltag. Zunächst braucht die Interessentin ein Gespräch mit der zuständigen Fachkraft.
Ottilie bestätigt ihren eigenen Kontakt und den gewünschten Rückrufweg.
Sie stimmt der Weitergabe ihrer notwendigen Anfrageangaben an die zuständige Fachkraft zu.
Eigene Anfrage · Fachübergabe erlaubt
Alle Anrufe angenommen. Für Sie per E-Mail zusammengefasst: Wer hat angerufen, was wird gebraucht und was steht noch an.
Sie erhalten eine geordnete Beratungsanfrage. Das Erstgespräch ist noch keine Zusage für regelmäßige Einsätze oder eine Kostenübernahme.
Ihr Team bekommt eine Anfrage zur Verschiebung eines vereinbarten Beratungsgesprächs. Die Tochter organisiert den Termin für ihre Mutter.
Vor Termindetails: hinterlegte Vertretungsberechtigung für Petra und Identität über den bekannten Kontakt prüfen.
Die Berechtigung umfasst Terminorganisation; fachliche Auskünfte bleiben davon getrennt.
Vertretung geprüft · auf Terminorganisation begrenzt
Alle Anrufe angenommen. Für Sie per E-Mail zusammengefasst: Wer hat angerufen, was wird gebraucht und was steht noch an.
Sie sehen die bestätigte Terminänderung mit dem Umfang der Berechtigung. Informationen über Versorgung oder Gesundheit werden nicht in der organisatorischen Nachricht mitgeteilt.
Ihre Tagespflege erhält eine persönliche Anfrage für einen Kennenlerntag. Die Fachkraft prüft zunächst, ob das Angebot passt und wie die Anfahrt organisiert werden kann.
Rudolf bestätigt seinen eigenen Rückrufkontakt.
Er erlaubt die notwendigen Angaben zur Transportanfrage; fachliche Informationen bespricht er direkt mit der Fachkraft.
Eigene Anfrage · Transportanfrage erlaubt
Alle Anrufe angenommen. Für Sie per E-Mail zusammengefasst: Wer hat angerufen, was wird gebraucht und was steht noch an.
Sie behalten Platzanfrage und Transport im Blick. Erst nach fachlicher Prüfung und bestätigter Beförderung wird der Kennenlerntag verbindlich abgestimmt.
Erst prüfen, dann AuskunftSie legen fest, wer welche Angaben erhält. Bei vertraulichen Vorgängen wird die Berechtigung zuerst geprüft.
Freigaben bleiben sichtbarIhre zuständige Person entscheidet über Kosten, Änderungen und verbindliche Zusagen.
Die richtigen Menschen einbeziehenAnsprechpartner erhalten die Angaben für ihren nächsten Schritt. Offene Rückmeldungen bleiben beim passenden Vorgang.
Preise
Anrufe annehmen, Anliegen verstehen und übersichtlich zusammenfassen. Wähle den Umfang, der zu deinem Alltag passt.
Alle Preise auf einen Blick →Monatliche Zahlung zum regulären Tarif. Alternativ zwölf Monate im Voraus zahlen und sparen.
Alle Preise zzgl. 19 % MwSt.Beispielrechnung: durchschnittlich 3 Minuten je Anruf und 22 Arbeitstage pro Monat. Tatsächliche Anzahl hängt von der Gesprächsdauer ab.
Für Selbstständige und kleine Teams.
Bei Jahreszahlung 15 % sparen.
Der einfache Einstieg: erreichbar bleiben und Anliegen per E-Mail erhalten.
Für Teams mit vielen Kundenanrufen.
Bei Jahreszahlung 20 % sparen.
Mehr Entlastung: Anrufe verteilen und Kalender oder Kundensysteme anbinden.
Für mehrere Teams und großes Anrufvolumen.
Bei Jahreszahlung 25 % sparen.
Mehr Möglichkeiten: mehrere Teams, eigene Stimme und umfassende Anbindungen.
Anrufstelle.de passend zu Ihren Vorstellungen.
Neue Funktionen, eigene Abläufe oder besondere Verbindungen: Sagen Sie uns, was Sie brauchen.
Sie beschreiben Ihren Wunsch in eigenen Worten. Wir übernehmen die Technik und machen die Bedienung einfach.
Nach gemeinsamer Abstimmung legen wir los. Umfang, Preis und Termin stehen vorher fest.
Wir nehmen Ihren Wunsch ernst und melden uns schnellstmöglich per E-Mail oder telefonisch. Gemeinsam besprechen wir die Umsetzung.
